Política de privacidade

Quem somos

Flow Frame Studio. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para flowframestudio.pt@gmail.com.

Não temos encarregado de proteção de dados designado, por não ser exigível à nossa dimensão e ao tipo de tratamento que fazemos.

Que dados recolhemos

Recolhemos apenas o que nos envia através do formulário de contacto ou ao marcar uma chamada:

• Nome
• Email
• Telefone (opcional)
• Nome e tipo de negócio (opcional)
• A mensagem que escrever

Para que usamos

Usamos estes dados exclusivamente para responder ao seu pedido e, se avançar, para preparar e executar o trabalho contratado. Não os usamos para publicidade e não os vendemos nem partilhamos com terceiros para fins de marketing.

A base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (diligências pré-contratuais a seu pedido), complementada pelo seu consentimento expresso na caixa do formulário, artigo 6.º, n.º 1, alínea a).

Onde ficam os dados

O formulário não grava nada numa base de dados nossa. O que escreve é transformado num email e enviado para a nossa caixa de correio. Estas empresas tratam dados por nossa conta:

• Cloudflare, Inc. (EUA): alojamento do site, DNS, estatísticas sem cookies e proteção anti-robôs Turnstile.
• Resend (EUA): envio do email do formulário.
• Cal.com, Inc. (EUA): marcação de chamadas, quando usa esse botão.
• O fornecedor da nossa caixa de correio, onde a mensagem fica guardada.

Transferências fora da União Europeia

As empresas acima são norte-americanas. As transferências assentam nas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia e, quando aplicável, na certificação ao abrigo do EU-U.S. Data Privacy Framework.

Durante quanto tempo

Mantemos os pedidos de contacto até 12 meses, se não der origem a um trabalho. Se for cliente, os documentos fiscais são conservados pelo prazo legal de 10 anos. Esse prazo aplica-se às faturas, não à mensagem original.

Os seus direitos

Pode pedir-nos acesso, correção, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, e opor-se ao tratamento, escrevendo para flowframestudio.pt@gmail.com. Respondemos no prazo de um mês.

Se entender que não tratámos o assunto como devíamos, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.